Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

Tipo di consegna

I prodotti offerti da "La Mia Dedica" sono contenuti digitali (file audio): canzoni personalizzate e sigle audio su misura. Non si tratta di prodotti fisici e non prevedono alcuna spedizione postale o tramite corriere.

Modalità di consegna

La consegna avviene secondo questo processo:

Dopo l'acquisto, il cliente fornisce le informazioni necessarie per la realizzazione del prodotto (storia, occasione, stile, dettagli richiesti).
Il testo della canzone o sigla viene scritto e inviato al cliente, generalmente tramite WhatsApp, per la conferma.
Una volta confermato il testo, viene prodotta la versione musicale finale.
Il file audio finale viene consegnato al cliente, generalmente tramite WhatsApp, all'indirizzo o numero di telefono indicato al momento dell'ordine.

Tempi di consegna

Consegna standard: entro 24 ore dal momento in cui il cliente fornisce tutte le informazioni necessarie.
Consegna express (dove disponibile come opzione a pagamento): entro 12 ore.
Pubblicazione su Spotify (opzione aggiuntiva per i privati): la canzone viene comunque consegnata nei tempi standard indicati sopra. La pubblicazione su Spotify segue invece i tempi della piattaforma stessa, generalmente 5-10 giorni lavorativi aggiuntivi, e non è controllabile direttamente dal Titolare.

Cosa succede in caso di ritardo

Se per qualsiasi motivo la consegna dovesse superare i tempi indicati, il cliente può contattare l'assistenza all'indirizzo support@secretworlds.it per ricevere aggiornamenti sullo stato dell'ordine.

Costi di consegna

Non sono previsti costi di spedizione, trattandosi di consegna digitale. Eventuali costi aggiuntivi (es. consegna express, pubblicazione su Spotify, copertina personalizzata) sono indicati chiaramente come opzioni a pagamento separate al momento dell'acquisto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna del tuo prodotto, scrivi a: support@secretworlds.it